Ratgeber
Wissen für Lean, Prozesse und Wandel.
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Wenn jeder für alles zuständig ist, ist niemand verantwortlich
„Das machen wir alle gemeinsam“ klingt nach Teamgeist und endet in liegen gebliebenen Aufgaben. Warum geteilte Zuständigkeit keine Verantwortung ist, und wie Sie das ändern.
Der KVP-Briefkasten ist der Ort, an dem gute Ideen sterben
Ihre Leute haben Ideen. Sie schreiben sie auf, werfen sie ein und hören nie wieder davon. Nach dem dritten Mal hören sie auf. So verliert ein Werk seine wertvollste Quelle für Verbesserung.
Produktion gegen Vertrieb. Warum die Grenze zwischen den Abteilungen so viel kostet
Der Vertrieb verspricht, die Produktion schimpft, der Kunde wartet. Dieser Konflikt ist kein Charakterproblem, sondern ein Systemfehler. Und er lässt sich beheben.
Ihr Lager sagt Ihnen die Wahrheit über Ihre Prozesse
Bestand ist gefrorene Entscheidung. Jedes Regal, jedes Zwischenlager, jeder Ladenhüter erzählt, wo ein Prozess nicht funktioniert. Man muss nur lesen können, was da steht.
Was neue Werkleitungen in den ersten Wochen fast immer falsch machen
Der neue Werkleiter will schnell zeigen, dass er da ist. Genau das ist der Fehler. Die ersten Wochen entscheiden nicht durch das, was Sie tun, sondern durch das, was Sie herausfinden.
Die zehn Minuten Schichtübergabe, die eine ganze Schicht prägen
Die eine Schicht geht, die andere kommt, dazwischen ein Handschlag und ein halber Satz. Was in diesen Minuten verloren geht, holt die Nachtschicht nicht mehr auf. So gestalten Sie eine Übergabe, die hält.
Der erste Workshop mit einem externen Begleiter: was Sie erwarten dürfen
Der erste Tag mit jemandem von aussen entscheidet über Vertrauen oder Skepsis im Werk. Was ein guter erster Workshop leistet, was er bewusst nicht leistet, und woran Sie das am Abend erkennen.
Die Tafel hängt, die Zahlen stimmen, niemand schaut hin
Jede Woche wird die Tafel gepflegt, und jede Woche läuft die Schicht daran vorbei. Eine Tafel, vor der niemand steht, ist Tapete. Was ihr fehlt, ist nicht eine bessere Kennzahl.
„Das haben wir schon immer so gemacht“ ist der teuerste Satz im Werk
Der Satz fällt in jeder Besprechung, in jeder Halle, in jedem Büro. Er klingt nach Trotz, ist aber meistens etwas anderes. Wer ihn richtig hört, kommt weiter als mit jedem Argument.