Ratgeber
Ratgeber für die Praxis
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Die teuerste Maschine der Halle steht am meisten still
Die neue Anlage sollte alles lösen. Jetzt steht sie öfter, als sie läuft, und niemand kann sagen, warum. Meist liegt es nicht an der Maschine, sondern an allem, was um sie herum passiert.
„Das haben wir schon immer so gemacht“ ist der teuerste Satz im Werk
Der Satz fällt in jeder Besprechung, in jeder Halle, in jedem Büro. Er klingt nach Trotz, ist aber meistens etwas anderes. Wer ihn richtig hört, kommt weiter als mit jedem Argument.
Was neue Werkleitungen in den ersten Wochen fast immer falsch machen
Der neue Werkleiter will schnell zeigen, dass er da ist. Genau das ist der Fehler. Die ersten Wochen entscheiden nicht durch das, was Sie tun, sondern durch das, was Sie herausfinden.
Lieferzeit versprochen, Lieferzeit gerissen. Woran es wirklich liegt
Der Kunde ruft an, der Termin ist weg, die Produktion bekommt den Anruf. Dabei war der Termin schon verloren, bevor der erste Span fiel. Wo Liefertreue tatsächlich entsteht.
Ihr Lager sagt Ihnen die Wahrheit über Ihre Prozesse
Bestand ist gefrorene Entscheidung. Jedes Regal, jedes Zwischenlager, jeder Ladenhüter erzählt, wo ein Prozess nicht funktioniert. Man muss nur lesen können, was da steht.
E-Mail ist kein Prozess
Wenn ein Auftrag durch acht Postfächer wandert, gibt es keinen Ablauf, sondern nur Hoffnung. Wie Sie erkennen, wo Ihr Office per E-Mail gesteuert wird, und was Sie stattdessen brauchen.
Warum Ihre besten Leute innerlich kündigen, bevor sie es aussprechen
Der innere Ausstieg beginnt lange vor dem Kündigungsschreiben, und er beginnt bei den Leuten, die Sie am wenigsten verlieren wollen. Die Signale, die Ursachen und was Sie noch tun können.
Wenn jeder für alles zuständig ist, ist niemand verantwortlich
„Das machen wir alle gemeinsam“ klingt nach Teamgeist und endet in liegen gebliebenen Aufgaben. Warum geteilte Zuständigkeit keine Verantwortung ist, und wie Sie das ändern.
Die zehn Minuten Schichtübergabe, die eine ganze Schicht prägen
Die eine Schicht geht, die andere kommt, dazwischen ein Handschlag und ein halber Satz. Was in diesen Minuten verloren geht, holt die Nachtschicht nicht mehr auf. So gestalten Sie eine Übergabe, die hält.